建立B2B营销仪表板

许多营销人员努力努力的事情之一是了解要向管理团队报告哪些关键商业指标。这是最近的BrightTalk圆桌会议讨论中的热门话题,我很荣幸成为一部分。

实际上,我们可以花一整个小时讨论这一点,但讨论侧重于各种类型的营销情报和见解对营销活动的应用。这是一个很棒的会议和 您可以在这里观看关于营销智能的全面讨论.

但是,回到营销指标和报告。

您的董事会或管理团队需要知道您在做什么工作。 他们不需要知道您的“活动”级别或者它是如何执行的,而是需要知道已经交付的内容。 为此,您需要查看B2B营销仪表板中的这些关键区域:

1.了解过去

首先,了解过去以及您需要做多少,以生成所需的结果,这是必不可少的。数据在那里,并掌握它很重要。例如,您将能够确定您需要多少网站流量来生成质量领先或销售。

同样,多少电子邮件培养了你’在转换之前需要做。确定所需的主要数量,转换率,转换和平均交易规模/机会的时间–理想的是通过引导源,地理区域或产品。

知道这个细节为您提供了一个基准,了解您是否违法,并将您从一开始就获得高级管理团队的信心。

2.了解您的目标

使用过去的表现 预测预期结果 和企业目标。如果您在年内需要200个销售领导,营销需要有多少转化需要生成和从哪个来源来实现这一目标?而且,这些领导者的转换率是多少?按年映射宏观度量,然后按月地映射,所以您对性能和活动级别的一个月逐个月的目标进行了清晰。

3.在营销仪表板中定义关键KPI

确定对高级管理团队很重要的KPI。与业务领导者知道您了解您需要实现的目标,他们会对您有信心。它还允许您知道您是否脱离目标,以便您可以快速调整。

对于高级管理层,基于业务策略添加上下文。如果他们有兴趣销售新产品,请通过产品分解目标。如果他们对新兴产业的增长感兴趣,请通过核心产业和新目标行业的数据。

典型的kpis应该是 基于绩效 而不是基于活动。您需要了解哪些渠道正在进行,但业务领袖可能不会。在可能的情况下,可以尝试向销售周期报告至于销售周期 - 即您如何提供给销售目标。

4.借鉴目标性能,呈现KPI

展示您围绕的KPIS表现,您可以达成并同意高级管理团队。这允许业务了解您是否在目标上,如果您的策略也在目标中,任何缺陷谎言。

这些信息应按日期和到达日期呈现。通过展示本月产生的新领导/机会的数量以及总线,机会和销售的数量来清楚。

如果目标已关闭,请准备好向为什么以及您准备抵消性能的原因和解决方案提供洞察力。

有关营销指标的完整概述,请下载 董事营销指标指南 [即时下载],如果您想了解有关营销仪表板的更多信息,那么推文我 @modern_stuart..

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