电子邮件营销活动策略:最大化结果

我们代表客户进行了相当多的电子邮件营销,因此我们总是必须开始确定我们的电子邮件营销活动战略。从数据到最终结果,我们必须思考它,以便我们为每个广告系列获得最佳结果。

在这里,我们将看看电子邮件营销活动战略的解剖。为了清楚起见,我们假设这是一个独立运动,如促销,而不是持续持续的营销活动或良好的营销活动。也就是说,这些考虑对于更大的营销活动也有价值。

从您的数据开始:清洁和段

有一个不守规矩的,不熟睡的数据库不是一个良好的开始,所以潜入并开始整理它。通过一点点分割和副本的一点点调整,您可以提高活动的结果。您可能希望考虑分割数据的一些简单方法,如果可以,则是:

  • 前景和客户:承认他们在电子邮件副本的开放线路中,特别是对于客户,您最有价值的联系人。
  • 公司/个人的行业:这允许您制作特定于副本,并且更相关。
  • 他们的角色 :与中期管理者相比,导演会更好地回复电子邮件副本,专注于他们的问题。想想您的优惠谁适用,如果您对所有人吸引,那么如果您需要更改副本以使其与不同的人群更相关。例如,我们与销售联络中心技术的公司合作,他们的数据库包括董事,C-Suite和Managers。如果他们转售的产品目前正在提供,那么我们会根据这些角色调整副本。虽然报价也是如此,但您如何将其销售给不同的受众将是不同的。
  • '冷'和'温暖'数据:这对Lead,嫌疑人和潜在客户尤其如此。一个前景可能被归类为“温暖”,但你的联系方式’尚未谈过,并且在您购买的数据列表中是“冷”。同样,这将允许您稍微定制内容,因此更加相关。例如,您可能会以不同的方式介绍自己或您的公司,您可能会以略微不同的方式推广。

更重要的是,使用简单的分段,如上面概述的那样,您可以监控这些段的性能。通常,个性化和相关性会增加你的结果,所以值得做。

每个段都会表现出类似单独的列表,因此您可以将结果相互解决。它将让您更好地了解您的竞选活动并提供更好的表现。

定义基准和目标

这似乎是显而易见的,但你真正期待的结果是什么?你知道以前表演过类似的运动吗?将手指放入空中并提出预期的结果是非常艰难的,但它可以落实目标 - 您可以更有效地监控期望并报告。

行业开放的费率通常是最低的。根据 智能洞察力 2013年平均其开放利率为17.48%,点击率为2.98%。

现在,这些都是SMB的平均值,它就不了’T表明他们是否感冒,温暖,细分,促销,常规营销通讯或通讯 - 所以带有少量盐的人物。随着温暖的数据,我期望更高的结果,冷数据,我期待降低结果。但是你应该能够比上面的平均统计数据更好!

其他一些考虑因素是你是否’ve最近使用了数据。如果您没有,期待高度硬退出率(不再存在的电子邮件地址) - 高达35%,因此这可能会拆除您的统计数据。

此外,想想电子邮件活动是什么 - 如果它是一个快速购买促销,那么您将获得快速的转化,那么响应可能会更好。但是,如果您的广告系列转换不瞬间,您将如何设置关键绩效指标?

过程:如果......或何时会发生什么

良好的电子邮件营销活动战略的一部分是关于那些人的计划 什么ifs 。这些可以是任何东西 如果它不知道怎么办’t work? to 当我们得到高硬盘时会发生什么?.

计划现在可以有效地管理这些元素,以便有组织和良好的执行广告系列。

一些'如果'你可能想考虑什么是:

  • 如果他们没有打开电子邮件怎么办:1天后重新发送
  • 如果有硬弹跳怎么办:将它们同步到CRM,或者确保从电子邮件客户端提取这些并将其上传到CRM以保持整洁
  • 如果有很多没有订阅,怎么办?:将它们标记在CRM中,不要再发电子邮件。任何超过1%的取消订阅率,你有问题(通常是旧或脏数据)
  • 如果开放率真的很差怎么办?:将主题行测试到有限的样本,然后向每个人滚动
  • 如果点击通过速度很差,怎么办?:再次发送消息,但以不同的方式呈现或写入

只要思考一些这些东西,就会帮助你在发送活动时准备好,但也提前计划最大化机会。 如果你谈谈我们’d想通过您的电子邮件活动工作.

获取邮件权限(并测试它)

仔细制作你的副本。它很重要,因为它可以为电子邮件制作或休息。如果您正在分段,则确保为段定制消息。

如果您不确定,请考虑测试消息。如果在段中有卷,请考虑一个简单的A / B拆分测试,以确定最合适的方法。通常使用B2B电子邮件广告系列,除非您在大量投资购买数据,否则您将无法考虑这一点。尽管如此,值得考虑。

如果您这样做,请创建一个消息传递矩阵,因此您确切地知道谁是获取哪些消息以及对每个段执行的消息。然后,您将能够监视不同段和不同消息的响应。

主题行

对于杀手邮件营销活动策略,你有七个字。这些坐在主题行中,是广告系列中最重要的七个词。他们脱颖而出并推动您的开放率。不要忽视它们。如果您要测试任何测试,请测试这些。

关于最大化主题线的一些快速思考:

  • 从动词开始并在主动语音中写入。 即,现在参加此销售测试
  • 包括个性化, IE。 查看这些最新的电子邮件营销趋势,尼古拉
  • 测试长度。最好的练习说7个字,最大长度表示10,但是通过移动,您’可能只有3个或4个单词。
  • 添加幽默。 IE。 三位联系经理走进酒吧......
  • 增加休克。 IE。 停止。为什么浪费你的时间......
  • 使用列表和数字 IE。 7个伟大的主题行,以制作您的电子邮件
  • 问一个问题。 IE。 我们最后一次谈话是什么时候?

那里 are hundreds of other things to consider when constructing subject lines, but that’s for another post.

电子邮件格式和技术

当我获得精美设计的电子邮件时,我无法忍受它,但我看不到图像。它让我的生活挫败了。它为N’考虑到aren的图像时,难以在HTML中设计’t显示在Outlook或其他电子邮件程序中。它只是需要一些思想和设计考虑因素。

另一个要考虑的重要点是响应性。超过38%的电子邮件将在手机上读取,并且统计数月份持续下降。当您同时考虑平板电脑,统计火箭队以上超过50% 根据Litmus。因此,您必须确保您的电子邮件设计为有效地呈现所有设备,使设计和测试乐趣(注意讽刺)。

那里 are plenty of free or very low cost responsive templates, just make sure that you test them thoroughly.

你的后续行动是什么?

这种情况与上面的过程点有关,但一旦您的广告系列离开了建筑物,结果即将进入,你的下一步是什么?

通过全部内容思考广告系列,包括您发送点击的活动。支持电子邮件的竞选抵押品(或反之亦然)对您的转换率至关重要,无论您是否希望它们购买,查询,下载,注册或订阅。如果您指导他们打电话或联系,请确保Telesales团队准备好,知道内部的活动,他们已经准备好了(将它们包含在种子列表中,所以他们知道它已经消失并有消息内容在眼前)。

如果他们不按照你想要的方式行事怎么办?绝对监控互动并创建后续活动,以最大限度地提高机会。以下是必须:

  • 重新发送那些没有的人’t open 并考虑不同的一天
  • 跟进那些打开的人,但没有’t click。你能以不同的方式提出要约或呈现它吗?
  • 跟进那些打开的人,单击但没有’t convert。再一次,你能以不同的方式展示活动,以便更合适,相关和获得所需的响应吗?

良好的电子邮件营销活动策略是端到端的过程,非常复杂。为了一个好的策略,它不是一个击中奇迹,它需要思想,规划,过程,良好的跟进和所有良好数据。

您还有什么可以让您的电子邮件营销活动提供您想要的结果?

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