经过 2016年3月7日社交媒体

B2B营销的社交媒体有效有效吗?

我想我们’所有人都被要求证明社交媒体有效了。它’s a conversation I have regularly with clients and prospects.

只有前几天,我坐在一个房间里,来自一家大型企业软件公司的四个高级营销人员,只有被问到, 您如何跟踪并知道社会元素递送了该结果?

在表面上,这似乎是一个有效的问题,但这有两个回应。

1.您可以将社交链接到ROI

第一个是......真的吗?在我们可以将数字营销链接到底线表现的时代,每个人都希望有一个 清除ROI与社交媒体。并且具有正确的跟踪,报告和系统集成,可以。

也可以在没有花哨的系统的情况下知道,但这是手动拖网。你必须让你的袖子卷起并在数据中挖掘。

在同一谈话中,我问了董事会是否有希望了解社交媒体活动的投资回报率。回应是'谢天谢地,没有。我很幸运'。到目前为止,你很幸运,但可能很快改变。

你并不孤单

第二个响应是,你并不孤单 (这是我听到EMI突发到Michael Jackson号码的地方)。这么多营销人员与社交媒体展示了ROI斗争。

我知道很少有人能够清楚地了解他们的社交媒体活动的效果如何。他们正在这样做,因为他们认为他们必须在大多数情况下,他们只是触摸了表面。

当你只是把一些帖子推出并希望你会增加网站流量时,我无法想象你要得到一个体面的结果。但是你继续前进,因为你觉得你必须。其他人都在这样做,所以必须工作,对吗?

就像你必须工作的大多数事情一样。

让我们面对它,社交媒体营销几乎仍处于初期。它正在快速发展,但大多数人都不会在复杂的表面下获得真正了解如何使其工作,特别是在挑战景观中。和 使它有效,您需要一系列涉及的人。

社交媒体的投资回报率如何?

有趣的是,我说的很少有人能够将他们的数字营销归咎于管道,更不用说一个特定的渠道。所以回应频繁的问题 “社交媒体的投资回报率是什么?,我建议你看一下这个:(警告:申请)。

Gary Vaynerchuk雄辩地放弃了它。总之,它’S不是一个单一的交互,它提供了ROI,它’在他们的旅程中,他们的旅程中的每一个触点点,并通过他们的生活。你会’t ask what’是广告或电视的投资回报率,为什么这么多人在知道社交媒体活动的投资回报率时经过修复?

我最喜欢的部分是加里说'你拿走了你花在愚蠢的所有钱,你把它放进人类。

所以让我们回到有效性。

社交媒体背后的人需要有效

随着Gary的指出,它是关于它背后的人。您实施的社交媒体活动仅作为设计它的人类,规划它,携带并报告它。

并相信我,它需要各种各样。

与任何区域一样,有专家和与社交媒体一样广泛的东西,您需要不同类型的人。关于社会的不同活动需要不同的技能,方法和能力。你会’如果涉及社交媒体,人们所做的时候,人们才能突然创造一个PPC运动。

需要余额:

  • 那些促进和产生意识的人(更多PR类型)
  • 那些管理广告活动的人(数字广告专家)
  • 那些倾听和监控的人(通用)
  • 那些能够在袖口(引擎)上交谈的人
  • 那些回应客户服务查询的人(定向服务)
  • 建立关系的人(可能是销售)
  • 那些可以卖的人(绝对将成为销售)

很少见到你在一个人中找到所有这些属性。为了成功,你’RE将需要拉到可以提供所需支持的其他人,然后您需要协调它,以便您可以跟踪它 - 右转进入CRM系统以进行收入分析。

那么,当有人问社交媒体有多有效时,通过我的头脑的常用事物是运行社交媒体活动的人或团队有效,以及如何掌握性能的效果如何?

最重要的是: 什么是计划?

您在哪里与您的社交媒体活动?一世’喜欢听到它,让我知道 推特 或者 linkedin.

社交媒体评估GIF