营销技术解决方案:他们是他们的吗?’re cracked up to be?

那里’s a growing trend in the use of marketing technology solutions, specifically 营销自动化 通常被誉为魔术子弹的平台。从技术角度来看,或功能/功能/集成角度来看,他们提供了一个可怕的地段,当然会把电源放在营销手中,但(而且它是一个大而是),他们只是像跑步的人一样好在某些情况下,该技术并不是那么热。

我喜欢营销自动化技术的想法和概念以及它可以为营销(和销售)团队做些什么。拥有一个地方,访问数据和列表管理,易于创建登陆页面和表格 - 没有开发或与IT团队交谈的要求 - 总是有益的。它们提高了广告系列实现的速度,并允许将信息简单地传输到CRM中以进行报告和跟踪。总而言之,该概念是纯粹的天才。

现在这是'但'但'。如果它们没有正确或管理不好,那么系统变得非常无用。同样,如果您将某人落后于没有欣赏设计的登陆页面或电子邮件模板,您可以获得不合标准的输出和用户体验,并且在最坏的情况下表现差。另一个最终缺陷是大多数营销技术解决方案 从某个特定的过程中强迫你 - 他们的过程,在某些情况下’右或不适合您的广告系列或购买周期工作的方式。

因此,在这篇文章中,我将概述七个关键领域,即我认为是缺陷或往往以营销自动化承诺而堕落的地区。

销售和营销协调

转到任何营销自动化供应商,您将看到营销和销售对齐作为其大福利之一。虽然信息’在系统中确实确实提供了一定程度的对齐,这取决于 销售团队如何旨在使用该系统。事实上,这是一个更改管理片,并在企业内需要仔细实现,以确保采用新的行为(即使用系统到他们的优势),因此它们已收获系统内信息的充分利益。

报告

我不得不说,我对大多数营销自动化系统中的报告水平感到失望 - 这在很多方面都缩短了。大多数系统专注于产出 - 在本月内完成的营销金额,而不是细节。很少有能力进入数字,或者拉到财务信息,以获得归因于活动的机会或管道价值的丰富细节,所以对我来说,这是大多数系统的主要缺陷。

喂机器

就像一只马铃薯零食一样,“一旦你流行了你不能停止”,大多数营销技术解决方案 are the same – 您需要内容或广告系列 让他们跑步和工作,否则他们最终成为一个非常昂贵的电子邮件服务提供商。营销是关于创建周围内容的下一个广告系列,以努力绘制更多的流量和最终转换。现在,我们在以太中有卓越的质量内容(并不认为这是营销自动化平台的错误,这是推动按钮的人的错。

列出管理

我遇到了几个系统,在这里,我对有效管理数据列表的缺乏感到惊讶。是否分段,代码或只是归档清单,当不可能做一些被视为非常基本的事情时,它总是令人惊讶的。特别是当有角色或需要做行为分割时。

节目设计

某些程序设计可以非常复杂并且随着多个程序运行,有可能联系人可以在多个程序上。实际上,这意味着他们’随着这些非常重要的营销信息被淹没,关于这个新的“一定”的“必须拥有”内容来帮助联系购买。

我们还看到的是缺乏对计划的管理 - 一旦他们设置了,他们就会逃跑。来自我的同事EMI的一个类比将它们与一群速度 - “让他们松动,在大家死亡之前,你不会知道你有问题”。简单地说,如果他们没有托管,程序的力量可能是危险的’T完全记录或由缺乏经验的人管理。

着陆页和电子邮件模板设计

就像我在帖子的顶部提到的那样,有太多的降落页面设计实例,其中模板只是糟透了,创造它背后的人是非常缺乏经验的(而不是管理),或者没有给出两个喧嚣页面看起来很差。通过穷人,我的意思是糟糕的设计,副本不良,布局差(通过营销自动化系统的WYSIWYG编辑技术问题)。它只是不应该发生。

社交媒体市场营销

许多营销自动化系统承诺从界面管理社交媒体平台的能力。让我们面对它,大多数这些系统只是旨在管理营销(一般来说),而不是全部歌唱和舞蹈社交媒体管理技术。令人沮丧的是,这是索赔,营销人员选择从系统中安排和运行他们的竞选活动的社会元素,这将控制远离。

也就是说,一些平台可以做的是监控数据库联系人的社交活动 - 现在很酷,非常强大。

现在,随着这些类型的营销技术解决方案,有一些非常聪明的位,真正让我走'哦' - 这些都是跨越所有人的常见场所。我的最爱是:

  • 动态或智能内容,其中基于角色,分数或以前的行为显示个性化或特定内容
  • 渐进的分析,您可以随着时间的推移通过形式收集数据
  • 可以基于任意数量的标准进行受众分割
  • 复杂的程序设计,用于长或复杂的购买周期
  • 跟踪联系人(前景和客户)并具有清晰的过去行为概况

我当然宁愿与他们在一起而不是他们,但我讨厌看到这些工具的力量浪费。如果你’考虑到改变营销自动化平台或者刚开始入门,Econsultancy最近推出了他们的 营销自动化买家’s Guide. 它包括20个主要供应商的档案,买家的最新市场趋势和提示和陷阱。

您对这些类型的营销技术解决方案有何挫败感?让我们在评论中或打开 推特 or 关联edin.

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